Service après-vente
Le Services Client de Demers, c’est toute une équipe de passionnés qui se tient à vos côtés pour vous soutenir dans vos opérations. Chaque membre est bien conscient du rôle majeur que joue une ambulance dans les soins préhospitaliers d’urgence et les répercussions critiques qu’engendre un bris de service dans votre organisation. Alors, le leitmotiv de notre Services Client est clair :
Objectif : zéro véhicule à l’arrêt
L’équipe totalise 30 experts dédiés à l’entretien et à la réparation de vos véhicules. Techniciens mobiles, spécialistes aux pièces, mécaniciens, aviseurs techniques, tous connaissent nos ambulances sur le bout des doigts et sont engagés à maintenir vos ambulances en santé jusqu’à la fin de leur vie utile. Notre offre de service s’étoffe continuellement pour répondre à vos besoins
service complet
Tout pour faciliter vos opérations
Des services où vous le voulez
Un seul point de contact
Pour assurer un service rapide et efficace, toutes les demandes sont centralisées à un guichet unique, qui vous oriente vers la bonne personne dès le départ. Cette approche optimise les délais de réponse et renforce la qualité du service offert.
Votre satisfaction, notre baromètre
L’amélioration continue et la poursuite de l’excellencesont des valeurs fondamentales chez Demers Ambulances. Nous évaluons en permanence votre niveau de satisfaction afin de mesurer la qualité de nos services et d’y apporter les ajustements nécessaires. Chaque avis clientcompte et est traité avec la plus grande attention ; c’est ensemble que nous améliorons l’expérience client.