Assistance technique par téléphone
L'expertise Demers à portée de main
Fort de 65 ans d’expérience dans la fabrication d’ambulances, Demers Ambulances est votre partenaire de choix pour soutenir les services ambulanciers en matière d’assistance technique. Notre équipe expérimentée a été minutieusement formée sur chaque détail des ambulances et se tient prête à vous apporter son soutien, peu importe votre emplacement. Nous sommes dédiés à garantir que tout fonctionne comme il se doit, permettant ainsi aux paramédics de se concentrer sur ce qu’ils font de mieux : sauver des vies. Notre engagement est de vous fournir une assistance rapide et efficace, assurant la performance continue de vos équipements en toute situation.
Nos solutions rapides et efficaces visent à minimiser les temps d’arrêt et garantir le fonctionnement fiable de votre ambulance dans les moments cruciaux.
Notre équipe expérimentée peut vous assister avec :
- Diagnostic de multiplex à distance
- Dépannage électrique, réparation et service
- Dépannage des systèmes Demers assisté via téléphone
- Outils de service tels que des informations techniques, schémas et pièces
- Diagnostic et support sur les modules électroniques faisant partie du système multiplex, les harnais et les composantes électroniques
Soutien à distance
Grâce aux technologies modernes, notre équipe peut se connecter à distance à n’importe quel véhicule, où que vous soyez dans le monde. Nous offrons un soutien technique avancé aux techniciens et mécaniciens, leur permettant d’accéder en temps réel à l’état du véhicule, de visualiser les entrées et sorties du système électrique, et même de simuler ces fonctions pour faciliter le diagnostic et les interventions.
Besoin de mises à jour ? Aucun problème. Elles peuvent être effectuées à distance : il suffit de connecter un ordinateur à l’aide d’un câble adaptateur pour mettre à jour le logiciel du véhicule.
Notre système de diagnostic Bluetooth permet également une connexion directe au véhicule. Les utilisateurs peuvent ainsi visualiser l’état des entrées, des sorties et des modules multiplex installés dans l’ambulance. Ce système permet à notre équipe de vous assister à distance de manière efficace et contribue à accélérer la remise en service du véhicule.
Assistance immédiate
Vous avez un enjeu technique sur votre ambulance ? Laissez notre équipe vous aider dans l’un de nos Centres de services ou un technicien mobile peut se rendre sur place selon le cas.
