{"id":18110,"date":"2025-06-25T12:33:10","date_gmt":"2025-06-25T12:33:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tbgd7.sg-host.com\/ca-fr\/?p=18110"},"modified":"2025-06-25T16:48:00","modified_gmt":"2025-06-25T16:48:00","slug":"65-ans-demers-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.demers-ambulances.com\/ca-fr\/65-ans-demers-clients\/","title":{"rendered":"65 ans sur la route : nos clients comme moteur"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00c0 l\u2019origine de tout : une relation de proximit\u00e9<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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L\u2019histoire de Demers Ambulances commence bien avant les cha\u00eenes de production modernes et les technologies embarqu\u00e9es. Elle d\u00e9bute en 1960, \u00e0 Beloeil, avec un homme de terrain, Paul Demers, thanatologue de profession et entrepreneur d\u00e9termin\u00e9. D\u00e9j\u00e0 actif dans le domaine fun\u00e9raire, Paul observe qu\u2019un besoin pour des ambulances existe dans la r\u00e9gion. L\u2019offre est limit\u00e9e, les services sont dispers\u00e9s, et les v\u00e9hicules disponibles ne sont pas adapt\u00e9s aux r\u00e9alit\u00e9s du terrain.<\/p>

Plut\u00f4t que d\u2019attendre qu\u2019une solution vienne de l\u2019ext\u00e9rieur, il d\u00e9cide d\u2019agir. Il con\u00e7oit lui-m\u00eame ses premi\u00e8res ambulances dans le garage situ\u00e9 derri\u00e8re son salon fun\u00e9raire, avec l\u2019aide de gens du coin comme monsieur Charron, qui participe \u00e0 la soudure des premi\u00e8res structures. Ces v\u00e9hicules ne sont pas des produits \u00e0 vendre, mais des r\u00e9ponses concr\u00e8tes \u00e0 une demande exprim\u00e9e par sa communaut\u00e9. La ville de Beloeil devient alors le tout premier client officiel<\/b>, marquant le d\u00e9but d\u2019un engagement qui ne s\u2019est jamais d\u00e9menti.<\/p>

D\u00e8s les d\u00e9buts, les ambulances de Demers sont con\u00e7ues selon les besoins du milieu. Elles sont pens\u00e9es en fonction du r\u00e9el, soit de ceux qui les utiliseront, et constamment adapt\u00e9es pour mieux servir. Cette fa\u00e7on de faire repose sur une proximit\u00e9 authentique avec nos clients, une volont\u00e9 de collaborer et un profond respect du travail sur le terrain. Soixante-cinq ans plus tard, cette philosophie guide encore chacune de nos d\u00e9cisions. Nous continuons d\u2019avancer en restant fid\u00e8les \u00e0 cette conviction\u202f: comprendre les besoins, s\u2019impliquer concr\u00e8tement et progresser avec nos partenaires.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Des clients d\u2019ici qui ont trac\u00e9 notre route<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Au fil des d\u00e9cennies, Demers Ambulances s\u2019est d\u00e9velopp\u00e9e en suivant une ligne directrice constante\u202f: \u00e9voluer au rythme de ses clients. Ce sont d\u2019abord les partenaires du Qu\u00e9bec qui ont contribu\u00e9 \u00e0 structurer notre savoir-faire. Parmi eux, Urgences-sant\u00e9<\/b> occupe une place toute particuli\u00e8re. Depuis plus de 50 ans, cette collaboration a men\u00e9 \u00e0 la livraison de plus de 575 ambulances, chacune r\u00e9pondant \u00e0 des exigences rigoureuses qui ont \u00e9lev\u00e9 nos standards.<\/p>

Autre pilier de notre parcours, Dessercom<\/b> est \u00e0 ce jour le plus grand client de l\u2019histoire de Demers. Ensemble, nous avons relev\u00e9 des d\u00e9fis techniques, mais aussi strat\u00e9giques, comme le d\u00e9veloppement de la Medilite, du mod\u00e8le LTB ou des plateformes les plus r\u00e9centes. Ce partenariat d\u2019envergure illustre bien la force d\u2019une relation b\u00e2tie sur la confiance et l\u2019innovation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00c0 travers le Qu\u00e9bec, des organisations telles que la CTAQ<\/b>, la\u00a0CETAM<\/b>, la SPLL <\/b>ou Paraxion<\/b> ont elles aussi marqu\u00e9 notre \u00e9volution. Leur connaissance fine du terrain et leur fid\u00e9lit\u00e9 au fil du temps nous ont permis d\u2019adapter nos produits aux r\u00e9alit\u00e9s r\u00e9gionales, tout en conservant une vision globale de l\u2019am\u00e9lioration continue.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Ce sont aussi des clients ailleurs au Canada qui ont ouvert de nouvelles portes. L\u2019entr\u00e9e sur le march\u00e9 de l\u2019Ontario en 1994<\/b> nous a confront\u00e9s \u00e0 certains des plus hauts standards au monde, ce qui a favoris\u00e9 la mise en place d\u2019une production \u00e0 la cha\u00eene et de nouvelles pratiques de contr\u00f4le qualit\u00e9. En 2009, le contrat avec les Services de sant\u00e9 de l\u2019Alberta<\/b> a men\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation du syst\u00e8me Mobilitrack, une r\u00e9ponse directe \u00e0 un drame v\u00e9cu sur le terrain. Peu apr\u00e8s, avec BC Ambulance<\/b>, nous avons co-d\u00e9velopp\u00e9 un mod\u00e8le ergonomique en vue des Jeux olympiques de Vancouver, fruit d\u2019une m\u00e9thodologie collaborative que nous avons ensuite int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 d\u2019autres projets.<\/p>\n

Chaque relation, chaque commande, chaque d\u00e9fi a laiss\u00e9 sa trace. Nos clients ne sont pas de simples acheteurs\u202f: ils sont des b\u00e2tisseurs, avec qui nous avons co\u00e9crit 65 ans d\u2019\u00e9volution.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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L\u2019innovation n\u00e9e de vos r\u00e9alit\u00e9s<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Chez Demers, l\u2019innovation n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 une fin en soi. Elle prend forme l\u00e0 o\u00f9 elle est vraiment n\u00e9cessaire\u202f: sur le terrain. Chaque solution que nous d\u00e9veloppons est d\u2019abord une r\u00e9ponse \u00e0 un besoin exprim\u00e9 par les professionnels de l\u2019urgence. Nos v\u00e9hicules sont bas\u00e9s sur leur utilit\u00e9 dans les ateliers, les casernes et les milieux de travail des \u00e9quipes de soins pr\u00e9hospitaliers.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le syst\u00e8me Mobilitrack en est un exemple marquant. Il a \u00e9t\u00e9 imagin\u00e9 avec les \u00e9quipes des Services de sant\u00e9 de l\u2019Alberta pour r\u00e9pondre \u00e0 une probl\u00e9matique concr\u00e8te\u202f: permettre aux param\u00e9dics de rester en s\u00e9curit\u00e9 tout en \u00e9tant mobiles pendant les interventions. Ce si\u00e8ge unique, qui combine mouvement et ceinture de s\u00e9curit\u00e9, a depuis \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9 dans de nombreuses provinces canadiennes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Le syst\u00e8me de si\u00e8ges d\u2019ambulance Mobilitrack de 2009, qui est devenu la norme au Canada<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Autre exemple, en 1991, ce sont les services du Qu\u00e9bec, confront\u00e9s \u00e0 de longues distances et \u00e0 des conditions difficiles, qui ont inspir\u00e9 le d\u00e9veloppement de cabinets en aluminium. Plus solides, plus faciles \u00e0 entretenir, ces modules ont rapidement fait leur preuves dans les environnements exigeants.
De la m\u00eame mani\u00e8re, la Sprinter Medilite a vu le jour \u00e0 la demande de Dessercom<\/b>, qui cherchait une solution adapt\u00e9e aux transferts non urgents. Le r\u00e9sultat a \u00e9t\u00e9 un v\u00e9hicule optimis\u00e9 pour la logistique, con\u00e7u pour allier fonctionnalit\u00e9 et efficacit\u00e9. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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M\u00eame au-del\u00e0 de nos fronti\u00e8res, cette agilit\u00e9 nous distingue. Le mod\u00e8le Mirage EX Sprinter, lanc\u00e9 en 2010, a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour Acadian Ambulance<\/strong>, en Louisiane, insatisfaite des plateformes Ford traditionnelles. Ce projet a \u00e9t\u00e9 men\u00e9 \u00e0 bien pour r\u00e9pondre \u00e0 une demande pr\u00e9cise d\u2019un client international, preuve de l\u2019agilit\u00e9 Demers, m\u00eame en dehors du Canada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Cette approche a trouv\u00e9 sa plus belle expression dans le d\u00e9veloppement du mod\u00e8le FX, l\u2019illustration parfaite de ce qui se produit quand vos id\u00e9es dessinent l\u2019avenir. Con\u00e7u avec les param\u00e9dics dans une logique de co-d\u00e9veloppement pouss\u00e9, il incarne une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration d\u2019ambulances\u202f: plus ergonomique, plus s\u00e9curitaire, et surtout plus durable. Le FX est la toute premi\u00e8re ambulance 100 % \u00e9lectrique de Demers, un projet mis sur pause en 2025, mais qui fait d\u00e9j\u00e0 son chemin vers nos plateformes conventionnelles.\u00a0<\/p>

Elle int\u00e8gre des solutions ergonomiques pouss\u00e9es, comme un toit a\u00e9rodynamique compl\u00e8tement redessin\u00e9, un design de l\u2019espace de travail enti\u00e8rement repens\u00e9 et une r\u00e9duction marqu\u00e9e des postures contraignantes. Ces choix sont directement issus de l\u2019analyse des mouvements et des douleurs rapport\u00e9es par les \u00e9quipes de terrain. Le FX est une d\u00e9monstration claire que l\u2019innovation peut na\u00eetre ici, au Qu\u00e9bec, au contact direct des r\u00e9alit\u00e9s op\u00e9rationnelles ; une innovation qui n\u2019existerait pas sans nos pr\u00e9cieux clients.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Des liens humains qui changent tout <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Derri\u00e8re chaque ambulance livr\u00e9e, il y a plus qu\u2019une transaction. Il y a une histoire, un engagement, une relation construite sur la confiance. Au fil du temps, certains partenariats ont marqu\u00e9 notre trajectoire de mani\u00e8re d\u00e9terminante. Ce sont ces liens humains, port\u00e9s par des clients visionnaires et fid\u00e8les, qui ont permis \u00e0 Demers de franchir des \u00e9tapes cl\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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CUS<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ce partenaire a jou\u00e9 un r\u00f4le fondateur dans notre ouverture sur le monde. L\u2019une de ces ambulances a permis de conclure notre tout premier contrat d\u2019exportation vers le Venezuela. Ce moment, \u00e0 la fois simple et symbolique, a marqu\u00e9 le d\u00e9but d\u2019une nouvelle \u00e8re pour Demers, o\u00f9 notre savoir-faire qu\u00e9b\u00e9cois a commenc\u00e9 \u00e0 rayonner \u00e0 l\u2019international.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Monsieur V\u00e9zeau\/Ambulances Abit\u00e9mis<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sous l\u2019impulsion de monsieur V\u00e9zeau, ce service a \u00e9t\u00e9 parmi les premiers \u00e0 adopter le mod\u00e8le LTB, contribuant \u00e0 son implantation sur le march\u00e9. Cette relation de longue date s\u2019est poursuivie avec Dessercom, qui est aujourd\u2019hui notre plus important client et qui a r\u00e9cemment command\u00e9 la toute derni\u00e8re version du LTB. Une preuve tangible d\u2019un partenariat qui continue d\u2019\u00e9voluer, port\u00e9 par une vision partag\u00e9e de l\u2019excellence et de l\u2019innovation.<\/p>

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Ambulance Demers<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Demers Ambulances, manufacturier, introduit en 2012 le MX 152 sur ch\u00e2ssis de Mercedes. C\u2019est une option qui fonctionne au diesel, donc plus \u00e9conomique en carburant que les mod\u00e8les sur ch\u00e2ssis Ford et GM (mod\u00e8les abandonn\u00e9s). Ambulance Demers, le service de transport d’urgence, a achet\u00e9 deux prototypes de ce genre au Qu\u00e9bec, et 200 ont \u00e9t\u00e9 vendues en Ontario et aux \u00c9tats-Unis. C\u2019est la municipalit\u00e9 de Niagara qui a achet\u00e9 le plus de MX 152 en Ontario et celle de CoxHealth aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Olivier Roussin\/Ambulances St-Gabriel<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dans certaines r\u00e9gions, chaque ambulance fait une diff\u00e9rence. Ambulances St-Gabriel, un service tr\u00e8s pr\u00e8s de sa communaut\u00e9 \u00e9tait parmi les acheteurs du Mill\u00e9nium ML146C. Aujourd\u2019hui, le service dispose d\u2019un parc de quatre v\u00e9hicules, comprenant trois ambulances de type III de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration et un v\u00e9hicule de coordination.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Bob Reilly \/ NERV <\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bob Reilly est un partenaire d\u2019exception. Ambulancier param\u00e9dical agr\u00e9\u00e9, il d\u00e9bute la vente de v\u00e9hicules d\u2019urgence \u00e0 la fin des ann\u00e9es 1980, avant de fonder North Eastern Rescue Vehicles (NERV) en 2000. Distributeur de NERV \u00e0 New York, il a contribu\u00e9 \u00e0 faire conna\u00eetre la qualit\u00e9 Demers sur le march\u00e9 am\u00e9ricain. Avec plus de 900 v\u00e9hicules livr\u00e9s, il incarne un ambassadeur fid\u00e8le, dont le professionnalisme et l\u2019engagement ont permis d\u2019ancrer durablement notre pr\u00e9sence aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Rick Reddekopp \/ ARVI <\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En 1992, Yves Demers re\u00e7oit un appel de Rick Reddekopp, alors directeur des ventes chez Crestline, qui souhaite fonder sa propre entreprise \u00e0 Saskatoon. C\u2019est ainsi que na\u00eet Advance Response Vehicles (ARVI), avec le soutien de Demers qui accepte de lui laisser quelques v\u00e9hicules en consignation. En 2005, ARVI est acquis par Demers dans le cadre de son expansion dans l\u2019Ouest canadien. Rick Reddekopp rejoint alors l\u2019\u00e9quipe pour poursuivre les op\u00e9rations. Aujourd\u2019hui, ARVI est pleinement int\u00e9gr\u00e9 aux activit\u00e9s de Demers et agit comme centre de services pour l\u2019Ouest canadien et am\u00e9ricain.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Ensemble, toujours<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Chaque client nous tient \u00e0 c\u0153ur. Qu’il s’agisse d’une seule ambulance ou d’une centaine, nous sommes fiers de gagner votre confiance, une relation \u00e0 la fois. Depuis 65 ans, chaque partenariat a \u00e9t\u00e9 estim\u00e9, car derri\u00e8re chaque commande se cache une relation humaine qui nous pousse \u00e0 faire mieux.<\/p>

C\u2019est cette intelligence collective qui a permis \u00e0 une entreprise n\u00e9e \u00e0 Beloeil de devenir un leader reconnu dans le monde entier. Et nous l\u2019avons fait sans jamais trahir ce qui nous d\u00e9finit : la proximit\u00e9, l\u2019excellence et le respect profond du terrain.<\/p>

Merci d\u2019avoir \u00e9t\u00e9, et de continuer \u00e0 \u00eatre, au c\u0153ur de notre histoire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00c0 l\u2019origine de tout : une relation de proximit\u00e9 L\u2019histoire de Demers Ambulances commence bien avant les cha\u00eenes de production modernes et les technologies embarqu\u00e9es. Elle d\u00e9bute en 1960, \u00e0 Beloeil, avec un homme de terrain, Paul Demers, thanatologue de profession et entrepreneur d\u00e9termin\u00e9. D\u00e9j\u00e0 actif dans le domaine fun\u00e9raire, Paul observe qu\u2019un besoin pour […]<\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":18169,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[95],"tags":[],"pole":[],"class_list":["post-18110","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-histoire-demers"],"acf":[],"yoast_head":"\n65 ans sur la route : nos clients comme moteur - Demers Ambulances<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les clients de Demers ont contribu\u00e9 \u00e0 65 ans d'innovation dans le domaine des ambulances gr\u00e2ce \u00e0 des partenariats de confiance au Canada et \u00e0 l'\u00e9tranger.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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