{"id":18909,"date":"2025-10-23T18:30:16","date_gmt":"2025-10-23T18:30:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tbgd7.sg-host.com\/ca-fr\/?p=18909"},"modified":"2025-11-19T13:23:10","modified_gmt":"2025-11-19T13:23:10","slug":"65-ans-ambulances-soins-evolution-prehospitaliere-quebec-partie-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.demers-ambulances.com\/ca-fr\/65-ans-ambulances-soins-evolution-prehospitaliere-quebec-partie-2\/","title":{"rendered":"65 ans d\u2019ambulances et de soins : l\u2019\u00e9volution pr\u00e9hospitali\u00e8re au Qu\u00e9bec Avec les t\u00e9moignages de Serge Richard et Olivier Roussin, pionniers du terrain – Partie 2"},"content":{"rendered":"\t\t
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PARTIE 2 <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00c0 l\u2019occasion de son 65e anniversaire, Demers Ambulances propose un retour en arri\u00e8re pour constater l\u2019ampleur des transformations v\u00e9cues par le secteur pr\u00e9hospitalier d\u2019urgence au Qu\u00e9bec.<\/p>

Pour souligner ce jalon important, deux v\u00e9t\u00e9rans du terrain\u202font accept\u00e9 de partager leurs souvenirs\u202f: Olivier Roussin et Serge Richard. Ils ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9s dans la partie 1 de cette s\u00e9rie<\/a><\/span>, qui revenait sur les d\u00e9buts du transport ambulancier au Qu\u00e9bec, sans normes ni soins et qui racontait comment l\u2019\u00e8re improvis\u00e9e a pris fin pour devenir un syst\u00e8me pr\u00e9hospitalier structur\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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L\u2019\u00e9poque des grandes mutations <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00c0 partir des ann\u00e9es 1980, le monde des soins pr\u00e9hospitaliers au Qu\u00e9bec entre dans une phase d\u2019\u00e9volution rapide. Tant Olivier Roussin que Serge Richard en ont \u00e9t\u00e9 les t\u00e9moins directs, et m\u00eame les acteurs. Pour ces deux pionniers, cette \u00e9poque a vu na\u00eetre des changements profonds, bien souvent avant m\u00eame qu\u2019ils ne soient exig\u00e9s par les normes officielles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00ab M\u00eame du temps d\u2019Ambulance Joliette, on innovait d\u00e9j\u00e0 \u00bb, se souvient Olivier Roussin. \u00c0 la fin des ann\u00e9es 70, il met sur pied une unit\u00e9 d\u2019intervention \u00e9quip\u00e9e de pinces de d\u00e9sincarc\u00e9ration, une premi\u00e8re dans sa r\u00e9gion, entre Montr\u00e9al et Trois-Rivi\u00e8res. Bien des ann\u00e9es plus tard, il d\u00e9ploie aussi l\u2019une des premi\u00e8res unit\u00e9s bariatriques<\/a>, sp\u00e9cifiquement adapt\u00e9es au transport de patients souffrant d\u2019ob\u00e9sit\u00e9 s\u00e9v\u00e8re. Il s\u2019agissait d\u2019un besoin \u00e9mergent auquel peu de services r\u00e9pondaient encore.<\/p>

Pendant ce temps, Serge Richard se passionne pour les nouvelles technologies de soins. En 1991, lors d\u2019un congr\u00e8s en Californie, une discussion avec des coll\u00e8gues am\u00e9ricains lui r\u00e9v\u00e8le un retard important au Qu\u00e9bec : \u00ab Ils me demandaient : Vous n\u2019avez pas encore de d\u00e9fibrillateurs<\/a> ? Mais vous \u00eates en retard ! \u00bb<\/em>, raconte-t-il avec un sourire. Moins d\u2019un an plus tard, il pilote un projet pilote d\u2019implantation de d\u00e9fibrillateurs dans sa r\u00e9gion. \u00ab On les a implant\u00e9s d\u00e8s 1992. Les ann\u00e9es 90, c\u2019\u00e9tait vraiment une p\u00e9riode d\u2019effervescence. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Ces avanc\u00e9es n\u2019\u00e9taient pas seulement techniques ; elles marquaient aussi un changement de mentalit\u00e9. Les v\u00e9hicules et les soins devenaient plus sophistiqu\u00e9s, mieux adapt\u00e9s aux besoins du terrain et \u00e0 la dignit\u00e9 des patients. Et ce qui semblait r\u00e9volutionnaire \u00e0 l\u2019\u00e9poque est aujourd\u2019hui devenu la norme.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00ab La grosse \u00e9volution, elle est faite \u00bb, estime M. Richard. \u00ab Maintenant, on est dans le fine tuning.<\/em> L\u2019environnement est pens\u00e9 pour l\u2019hygi\u00e8ne, la temp\u00e9rature est contr\u00f4l\u00e9e, l\u2019\u00e9clairage est optimal. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, on avait juste une petite lumi\u00e8re jaune qui \u00e9clairait \u00e0 peine. \u00bb<\/p>

Mais toutes les innovations ne tiennent pas la route. Richard se souvient d\u2019une technologie test\u00e9e aux \u00c9tats-Unis : les pantalons de choc, cens\u00e9s maintenir la pression art\u00e9rielle lors d\u2019h\u00e9morragies internes. \u00ab Mais \u00e0 l\u2019h\u00f4pital, s\u2019ils les d\u00e9gonflaient trop vite, \u00e7a causait un syndrome de compartiment. Alors ils ont arr\u00eat\u00e9. \u00bb<\/p>

Dans ce milieu en constante \u00e9bullition, les id\u00e9es foisonnent. Certaines marquent un tournant, d\u2019autres tombent dans l\u2019oubli. Et les critiques sont monnaie courante. \u00ab Les param\u00e9dics ? On a toujours \u00e9t\u00e9 chialeux, soyons honn\u00eates ! \u00bb, plaisante Roussin. Mais il ajoute s\u00e9rieusement : \u00ab \u00catre critique, c\u2019est essentiel pour progresser. Cela doit mener \u00e0 une action, pas seulement \u00e0 une plainte. Oui, il reste du chemin, mais regardez tout ce qu\u2019on a accompli. \u00bb<\/p>

Serge Richard partage cet avis : \u00ab La critique est saine et fait avancer le m\u00e9tier. Mais il faut aussi reconna\u00eetre les forces du syst\u00e8me qu\u00e9b\u00e9cois. Bien s\u00fbr, il y a des points \u00e0 am\u00e9liorer, mais on part d\u2019une base solide. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Ce qui fait la vraie diff\u00e9rence <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00c0 travers toutes les \u00e9volutions techniques et structurelles qu\u2019a connues le syst\u00e8me pr\u00e9hospitalier, une chose est rest\u00e9e constante : l\u2019essence du m\u00e9tier. \u00ab De tout temps, les param\u00e9dics veulent soulager la souffrance et \u00e9viter les d\u00e9c\u00e8s. \u00c7a, \u00e7a n\u2019a pas chang\u00e9 \u00bb, insiste M. Richard. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Dans les ann\u00e9es 60 et 70, la formation des intervenants \u00e9tait encore rudimentaire. La majorit\u00e9 suivait une br\u00e8ve initiation dispens\u00e9e par l\u2019Ambulance Saint-Jean, parfois bonifi\u00e9e par quelques formations r\u00e9gionales. \u00c0 Qu\u00e9bec, certains avaient d\u00e9j\u00e0 l\u2019intuition qu\u2019il fallait aller plus loin : \u00ab Ils s\u2019\u00e9taient dit : Les ambulanciers pourraient \u00eatre mieux form\u00e9s que \u00e7a \u00bb, se souvient M. Richard.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Archive BanQ. Le premier geste de l\u2019Ambulancier, c\u2019est d\u2019examiner la victime de l\u2019accident afin de d\u00e9tecter les l\u00e9sions. Ici, la victime souffre d\u2019une fracture au bras gauche et \u00e0 la jambe droite et \u00e0 la colonne vert\u00e9brale. Il faudra la manipuler avec beaucoup de pr\u00e9cautions pour ne pas aggraver son \u00e9tat.<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Pour Olivier Roussin, ses premiers pas en soins pr\u00e9hospitaliers ressemblaient davantage \u00e0 une immersion improvis\u00e9e qu\u2019\u00e0 un apprentissage structur\u00e9 : \u00ab\u202fLa formation qu\u2019on recevait \u00e0 l\u2019\u00e9poque, c\u2019\u00e9tait un peu comme un cours d\u2019eau : tu embarques, tu suis la vague\u202f\u00bb, image-t-il. Sa famille, d\u2019un milieu m\u00e9dical, lui a n\u00e9anmoins offert une perspective diff\u00e9rente, plus exigeante : \u00ab\u202f\u00c7a nous a aid\u00e9 \u00e0 \u00e9lever notre niveau, \u00e0 se poser des questions, \u00e0 aller plus loin\u202f\u00bb, ajoute-t-il.<\/p>

Les savoirs venaient aussi du milieu militaire et des formations aux soldats d\u00e8s les ann\u00e9es 30 et 40. \u00ab Le contr\u00f4le de l\u2019h\u00e9morragie ou la stabilisation de fractures, on ne l\u2019a pas invent\u00e9 hier. C\u2019\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 pratiqu\u00e9 dans l\u2019arm\u00e9e \u00bb, rappelle M. Richard, soulignant que la r\u00e9animation \u00e9tait initialement r\u00e9serv\u00e9e aux cas de noyade. Ces protocoles modernes ont mis des d\u00e9cennies \u00e0 \u00e9merger et \u00e0 se g\u00e9n\u00e9raliser.<\/p>

C\u2019est souvent dans l\u2019adversit\u00e9 que la m\u00e9decine progresse. La guerre du Vietnam en est un bon exemple : comme les m\u00e9decins \u00e9taient d\u00e9sormais tenus \u00e0 l\u2019\u00e9cart du front, on a commenc\u00e9 \u00e0 former rapidement du personnel capable d\u2019intervenir sur place. C\u2019est ainsi qu\u2019est n\u00e9 un pr\u00e9curseur du r\u00f4le actuel de param\u00e9dic.<\/p>

Mais cette lente progression touchait tout le r\u00e9seau de sant\u00e9, pas seulement les services ambulanciers<\/a>. \u00ab Autrefois, apr\u00e8s une chirurgie, un patient restait un mois \u00e0 l\u2019h\u00f4pital. Aujourd\u2019hui, avec la chirurgie d\u2019un jour, il est debout en 48 heures. Tout a chang\u00e9 \u00bb, note M. Richard. Le monde pr\u00e9hospitalier n\u2019\u00e9tait pas en retard ; c\u2019est tout le syst\u00e8me qui \u00e9voluait \u00e0 son propre rythme.<\/p>

La formation officielle commence \u00e0 se structurer vers la fin des ann\u00e9es 70, mais l\u2019\u00e9lan tarde \u00e0 prendre. \u00ab\u202fIl a fallu attendre un bon dix ans avant que \u00e7a reparte vraiment\u202f\u00bb, constate M. Roussin.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Archive BanQ - Des \u00e9tudiants de l'\u00e9cole de formation ambulance de Mtl Inc. (Premiers soins et de r\u00e9animation, \u00e0 l'H\u00f4pital sacr\u00e9-c\u0153ur \u00e0 Montr\u00e9al)<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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En parall\u00e8le, certains h\u00f4pitaux prennent les devants et d\u00e9veloppent leurs propres programmes de formation pour les ambulanciers : Sainte-Justine, le Montr\u00e9al G\u00e9n\u00e9ral\u2026 l\u2019objectif \u00e9tait clair : avoir des intervenants mieux pr\u00e9par\u00e9s que les autres. Mais les r\u00e9sistances demeurent.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00ab\u202fCe n\u2019est pas qu\u2019on ne voulait pas \u00e9voluer. Il y avait une direction m\u00e9dicale qui freinait les choses, qui disait : Non, nos gens ne sont pas pr\u00eats. Il y avait aussi des jeux de pouvoir, des chasses gard\u00e9es. Et \u00e7a, m\u00eame encore aujourd\u2019hui, il faut parfois pousser fort\u202f\u00bb, souligne M. Richard.<\/p>

Un tournant majeur survient en 1989, avec l\u2019injection de subventions gouvernementales pour stabiliser la main-d\u2019\u0153uvre. \u00ab\u202fC\u2019est \u00e0 partir de ce moment-l\u00e0 qu\u2019on a pu garder notre monde, les former, et b\u00e2tir une vraie profession \u00bb, affirme-t-il.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Depuis, le m\u00e9tier de param\u00e9dic ne cesse de se professionnaliser. Les soins sont plus sp\u00e9cialis\u00e9s, les protocoles mieux d\u00e9finis, les comp\u00e9tences plus larges. Mais l\u2019essentiel reste intact : la relation humaine entre soignants et patients. \u00ab\u202fLes param\u00e9dics aujourd\u2019hui sont bons. On n\u2019est pas toujours reconnus de fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, mais les patients nous reconnaissent, eux. On est partis de tr\u00e8s loin. Et je suis fier de notre personnel\u202f\u00bb, confie M. Roussin, avec \u00e9motion. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Pour Serge Richard aussi, les technologies comptent\u2026 mais elles ne font pas tout : \u00ab\u202fQuand tu regardes les statistiques aujourd\u2019hui, le nombre de personnes qu\u2019on sauve, c\u2019est impressionnant, mais la vraie force, c\u2019est la qualit\u00e9 globale du syst\u00e8me, pas juste les gadgets ou les techniques de pointe.\u202f\u00bb<\/p>

D\u2019un v\u00e9hicule \u00e0 un syst\u00e8me de r\u00e9ponse<\/p>

Aujourd\u2019hui, on ne parle plus seulement d\u2019ambulance, mais d\u2019un syst\u00e8me pr\u00e9hospitalier structur\u00e9, qui commence d\u00e8s l\u2019appel. Chaque maillon compte. \u00ab La personne qui prend l\u2019appel, la r\u00e9partitrice, a un r\u00f4le cl\u00e9\u202f\u00bb, souligne Serge Richard.\u202f\u00ab\u202fElle doit valider l\u2019adresse, comprendre la nature de l\u2019urgence, puis diriger les bonnes ressources. Elle peut envoyer la police, les pompiers\u2026 m\u00eame Gaz M\u00e9tro, si c\u2019est une fuite de gaz. \u00bb<\/p>

Si le besoin m\u00e9dical est confirm\u00e9, le Centre de communication sant\u00e9 (CCS) prend le relais, d\u00e9ployant param\u00e9dics, premiers r\u00e9pondants, voire policiers \u00e9quip\u00e9s de d\u00e9fibrillateurs. Une cha\u00eene d\u2019intervention coordonn\u00e9e s\u2019enclenche, que ce soit en ville ou en r\u00e9gion \u00e9loign\u00e9e. \u00ab Avant, on n\u2019avait que l\u2019ambulance. Aujourd\u2019hui, on a un syst\u00e8me. Tous les intervenants sont connect\u00e9s. \u00bb <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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M\u00eame le r\u00f4le de l\u2019ambulance a chang\u00e9. De simple moyen de transport, elle est devenue un espace de soins temporaires, un prolongement mobile de l\u2019urgence hospitali\u00e8re.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00ab Aujourd\u2019hui, on soigne, on traite sur place. Si tu es sur une sc\u00e8ne d\u2019accident, tu peux mettre ton patient \u00e0 l\u2019abri dans l\u2019ambulance, avec la climatisation, l\u2019\u00e9clairage, tout ce qu\u2019il faut \u00bb, d\u00e9crit M. Richard. Mais il insiste \u00ab Ce qui fait la vraie diff\u00e9rence, ce sont les gens que tu mets dans le v\u00e9hicule. Peu importe le mod\u00e8le, ce sont les comp\u00e9tences humaines qui comptent. \u00bb<\/p>

Ce changement de paradigme refl\u00e8te une nouvelle philosophie du soin. \u00ab Avant, on disait : am\u00e8ne le patient \u00e0 l\u2019h\u00f4pital. Maintenant, c\u2019est : am\u00e8ne l\u2019h\u00f4pital au patient. Ce sont deux visions compl\u00e8tement diff\u00e9rentes \u00bb, note-t-il.<\/p>

Il compare cette transformation \u00e0 celle v\u00e9cue aux \u00c9tats-Unis, entre les approches \u00ab load and go \u00bb (tu l\u2019embarques et tu pars) et \u00ab stay and play \u00bb (tu traites sur place). \u00ab Aujourd\u2019hui, dans bien des cas, on traite sur place. Un patient semi-comateux, on va le stabiliser avant m\u00eame d\u2019arriver \u00e0 l\u2019h\u00f4pital. M\u00eame chose pour un cas de diab\u00e8te ou une r\u00e9action anaphylactique. Avant, on pesait sur l\u2019acc\u00e9l\u00e9rateur. Maintenant, on g\u00e8re mieux le risque. \u00bb<\/p>

Pour lui, c\u2019est une preuve de maturit\u00e9 du syst\u00e8me. \u00ab On ne peut pas reproduire une salle d\u2019urgence sur la route\u2026 mais on s\u2019en rapproche. \u00bb<\/p>

Et cette capacit\u00e9 \u00e0 intervenir d\u00e8s les premi\u00e8res minutes devient d\u2019autant plus cruciale dans un contexte o\u00f9 le trafic ou l\u2019\u00e9loignement des centres hospitaliers ralentissent parfois les transports. \u00ab En cas d\u2019arr\u00eat cardiaque, on le dit : le temps, c\u2019est du muscle. Chaque minute compte. Alors on stabilise d\u00e8s le d\u00e9part. \u00c7a ne veut pas dire qu\u2019il est gu\u00e9ri, mais il est sorti du p\u00e9trin. \u00bb<\/p>

M\u00eame l\u2019ergonomie des v\u00e9hicules suit cette logique. \u00ab L\u2019ambulance doit pouvoir passer partout. Dans des rues \u00e9troites, des ruelles, sous des ponts. Il ne faut pas qu\u2019elle soit trop grosse non plus \u00bb, souligne-t-il. L\u2019innovation s\u2019adapte : \u00ab Je me souviens, \u00e0 un moment donn\u00e9, Demers avait m\u00eame d\u00e9velopp\u00e9 un v\u00e9hicule rail-route. Il s\u2019adaptait aux r\u00e9alit\u00e9s du terrain. C\u2019est \u00e7a, l\u2019innovation. \u00bb<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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La reconnaissance : entre lutte, fiert\u00e9 et regard du public <\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Parmi tous les bouleversements v\u00e9cus par le milieu pr\u00e9hospitalier, un changement ne s\u2019\u00e9value ni en protocoles ni en \u00e9quipements : la reconnaissance du m\u00e9tier de param\u00e9dic. Et pour Olivier Roussin, c\u2019est un combat dont il se souvient encore tr\u00e8s clairement.<\/p>

\u00ab Ah, la reconnaissance\u2026 Je vais toujours me rappeler les d\u00e9buts \u00bb, lance-t-il, le regard un peu plus sombre. Selon ses propos, \u00e0 cette \u00e9poque, l\u2019autorit\u00e9 sur les sc\u00e8nes d\u2019urgence n\u2019\u00e9tait pas partag\u00e9e\u202f: c\u2019\u00e9tait le policier qui d\u00e9cidait de ce que les ambulanciers pouvaient faire ou non. Un incident l\u2019a profond\u00e9ment marqu\u00e9 : un grave accident, un patient en arr\u00eat cardiorespiratoire, et l\u2019ordre t\u00e9l\u00e9phonique du coroner de ne pas toucher au corps.<\/p>

\u00ab Mais comment tu peux constater un d\u00e9c\u00e8s au t\u00e9l\u00e9phone ? \u00bb s\u2019indigne-t-il encore aujourd\u2019hui. Devant cette incoh\u00e9rence, il a d\u00e9cid\u00e9 d\u2019agir. Il a port\u00e9 plainte, a re\u00e7u des menaces, mais a tenu son point. \u00ab C\u2019\u00e9tait une \u00e9poque de rapports de force. Et on a d\u00fb se battre pour faire reconna\u00eetre notre jugement professionnel. \u00bb<\/p>

Aujourd\u2019hui, le m\u00e9tier a fait un long chemin. \u00ab Je vais te le dire franchement : aujourd\u2019hui, je pense que les param\u00e9dics sont reconnus. Les gens les aiment \u00bb, affirme Serge Richard. Il cite les barom\u00e8tres de confiance du public<\/a>, o\u00f9 les param\u00e9dics se hissent d\u00e9sormais parmi les professions les plus respect\u00e9es, devant m\u00eame les pompiers.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Mais il nuance : \u00ab C\u2019est quoi, la reconnaissance, au fond ?\u202f\u00bb Il raconte alors l\u2019histoire d\u2019un jeune qui r\u00eavait de devenir chirurgien. \u00ab\u202fC\u2019est bien, chirurgien. Mais qui est le plus important : le chirurgien ou l\u2019ambulancier ? Parce que si je n\u2019am\u00e8ne pas ton patient vivant \u00e0 l\u2019h\u00f4pital, ton chirurgien, il ne fera rien avec. \u00bb<\/em><\/p>

Ce \u00e0 quoi la grand-m\u00e8re du jeune a r\u00e9pliqu\u00e9 : \u00ab Moi, je suis enseignante. C\u2019est moi qui ai appris \u00e0 ton chirurgien \u00e0 lire. Et le grand-p\u00e8re d\u2019ajouter : \u00ab\u202fMoi, je suis cultivateur. J\u2019ai nourri ta ma\u00eetresse d\u2019\u00e9cole pour qu\u2019elle puisse enseigner. \u00bb<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Ce moment l\u2019a marqu\u00e9. \u00ab Tu r\u00e9alises qu\u2019on est tous interreli\u00e9s. Le chirurgien ne peut pas faire sa job si l\u2019ambulancier ne fait pas la sienne. Tout est connect\u00e9. Et quand chacun joue son r\u00f4le, \u00e7a fonctionne. \u00bb <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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La reconnaissance ne se mesure donc pas qu\u2019en d\u00e9corations ou en manchettes. Elle se loge dans un merci sinc\u00e8re, dans un regard, dans une poign\u00e9e de main. \u00ab La vraie reconnaissance, conclut-il, c\u2019est quand quelqu\u2019un vient te dire : J\u2019appr\u00e9cie ce que tu fais. Merci. \u00bb <\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Olivier Roussin et Serge Richard sont deux param\u00e9dics qui ont pav\u00e9 la voie \u00e0 ceux d\u2019aujourd\u2019hui. Et l\u2019histoire continue avec leurs enfants, qui ont suivi leurs traces. Leurs t\u00e9moignages riches d\u00e9montrent \u00e0 quel point le milieu pr\u00e9hospitalier est en \u00e9volution constante.<\/p>

Demers Ambulances est fier d\u2019en faire partie et de donner la parole \u00e0 des acteurs aussi importants.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

PARTIE 2 \u00c0 l\u2019occasion de son 65e anniversaire, Demers Ambulances propose un retour en arri\u00e8re pour constater l\u2019ampleur des transformations v\u00e9cues par le secteur pr\u00e9hospitalier d\u2019urgence au Qu\u00e9bec. Pour souligner ce jalon important, deux v\u00e9t\u00e9rans du terrain\u202font accept\u00e9 de partager leurs souvenirs\u202f: Olivier Roussin et Serge Richard. 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