Formation techniciens
Investir dans une formation technique spécialisée en ambulances pour votre service permet non seulement d’améliorer la fiabilité de votre flotte, mais aussi de réduire les temps d’arrêt coûteux et de prolonger la durée de vie de vos véhicules. Cette approche proactive garantit que votre équipe possède les compétences et les connaissances les plus récentes pour gérer les réparations techniques et l’entretien des ambulances, ce qui permet de maintenir vos opérations et d’assurer que votre flotte soit opérationnelle en tout temps.
Formations offertes
Chez Demers, on aime partager notre savoir-faire avec nos clients. Nous travaillons à mettre au point des modules de formation pour toutes les fonctions ainsi que l’entretien et la réparation de l’ambulance.
Système de Chauffage Ventilation et Climatisation
MMC
Multiplex général
Sur-mesure
Un besoin particulier ? Nos experts en formation techniques peuvent créer un cours à la carte pour répondre à vos besoins précis. Cette flexibilité permet d’ajuster le contenu, la durée et le niveau de complexité en fonction des compétences des participants et de vos objectifs opérationnels.
Parcours de formation conçus pour les services ambulanciers
Notre approche est simple : transmettre les mêmes connaissances techniques que celles utilisées au quotidien par nos ingénieurs et nos équipes terrain. Chaque formation est conçue pour soutenir les personnes responsables de maintenir les flottes en service, de l’entretien préventif aux diagnostics plus complexes. L’équipe Services Client a développé des parcours de formation spécifiquement adaptés aux techniciens ambulanciers.
Initiation pour les techniciens ambulanciers
Dans vos locaux ou chez le manufacturier
Parcours d’initiation destiné aux nouveaux techniciens ambulanciers, qu’ils soient internes ou sous-traitants. L’objectif est d’acquérir les connaissances fondamentales sur les systèmes d’ambulance et les protocoles d’entretien.
- Module #1 – Fondamentaux électriques pour techniciens ambulanciers
- Module #2 – Architecture électrique des ambulances et système multiplex
- Module #8 – Orientation du véhicule pour techniciens ambulanciers
- Module #12 – Derrière les parois : immersion au cœur de l’usine du manufacturier (optionnel, mais vivement recommandé si la formation est dispensée chez le manufacturier)
Diagnostic et dépannage
des ambulances
Parcours de formation de 5h
Dans vos locaux ou chez le manufacturier
Programme de formation destiné aux techniciens ambulanciers de niveau intermédiaire, qu’ils soient internes ou sous-traitants. L’objectif est de développer les compétences nécessaires pour réaliser des diagnostics électriques et effectuer le dépannage des systèmes d’ambulance.
- Module #2 – Architecture électrique des ambulances et système multiplex
- Module #3 – Schémas électriques et démarche de dépannage
- Module #4 – Fonctions standard de l’ambulance : fonctionnement, logique et diagnostic
- Module #8 – Orientation du véhicule pour techniciens ambulanciers
- Module #12 – Derrière les parois : immersion au cœur de l’usine du manufacturier (optionnel, mais vivement recommandé si la formation est dispensée chez le manufacturier)
Expertise complète
pour les techniciens ambulanciers
Parcours de formation d’une journée complète
Dans vos locaux ou chez le manufacturier
Parcours de formation destiné aux professionnels du service ambulancier (internes ou sous-traitants). Il développe une maîtrise complète, des bases électriques jusqu’aux systèmes CVAC, en intégrant une logique de réparation terrain pour soutenir des diagnostics fiables et une capacité opérationnelle optimale.
- Module #2 – Architecture électrique des ambulances et système multiplex
- Module #3 – Schémas électriques et démarche de dépannage
- Module #4 – Fonctions standard de l’ambulance : fonctionnement, logique et diagnostic
- Module #5 – Fonctions maîtresses de l’ambulance : fonctionnement, logique et diagnostic
- Module #6 – Fonctions personnalisées de l’ambulance : fonctionnement, logique et diagnostic
- Module #7 – Systèmes CVC et contrôle climatique des ambulances : performance et diagnostic
- Module #8 – Orientation du véhicule pour techniciens ambulanciers
- Module #12 – Derrière les parois : immersion au cœur de l’usine du manufacturier (optionnel, mais vivement recommandé si la formation est dispensée chez le manufacturier)
Orientation de l'ambulance
pour les opérateurs
Parcours de formation de 4h
Dans vos locaux ou chez le manufacturier
Parcours de formation destiné aux paramédics, aux opérateurs d’ambulance et aux superviseurs de flotte. L’objectif est de permettre une utilisation sécuritaire et confiante des équipements et de bien comprendre l’ensemble des fonctionnalités de l’ambulance.
- Module #9 – Orientation du véhicule pour opérateurs
- Module #10 – Orientation détaillée sur les fonctionnalités de l’ambulance pour les opérateurs
- Module #12 – Derrière les parois : immersion au cœur de l’usine du manufacturier (optionnel, mais vivement recommandé si la formation est dispensée chez le manufacturier)
Cours et formations à la carte
Un besoin particulier ? Nos experts en formation techniques peuvent créer un cours à la carte pour répondre à vos besoins précis. Cette flexibilité permet d’ajuster le contenu, la durée et le niveau de complexité en fonction des compétences des participants et de vos objectifs opérationnels.
Module 1 - Fondamentaux électriques pour techniciens ambulanciers
Maitriser les bases de l’alimentation électrique : tension, composants et tests sécuritaires
Introduction aux bases de l’électricité et au comportement des principaux composants utilisés dans les systèmes électriques des ambulances. Le module vise à renforcer la confiance des techniciens grâce à l’acquisition de notions essentielles, à l’utilisation sécuritaire des outils et aux pratiques de diagnostic en 12 V.
Module 2 - Architecture électrique des ambulances et système multiplex
Au cœur du système : comprendre l’architecture électrique d’une ambulance
Exploration de l’architecture du système électrique d’une ambulance, incluant l’emplacement des unités de commande électronique, les panneaux de relais et la logique de communication du système multiplex (MMC).
Module 3 - Schémas électriques et démarche de dépannage
Des schémas au diagnostic : maîtriser la logique de dépannage
Apprentissage de la lecture et de l’interprétation des schémas et diagrammes de câblage. Le module présente une logique de diagnostic structurée et renforce la confiance des techniciens dans l’utilisation de la documentation, des outils à distance et des méthodes permettant de résoudre efficacement les défaillances.
Module 4 - Fonctions standard de l'ambulances : fonctionnement, logique et diagnostic
Fonctions du quotidien : maîtriser les caractéristiques standard d’une ambulance
Compréhension des fonctions universelles présentes sur toutes les ambulances, avec un accent sur leur fonctionnement, leur logique interne et les méthodes de diagnostic associées. Le module permet aux techniciens d’identifier avec précision la cause des comportements observés sur les fonctions utilisées au quotidien.
Module 5 - Fonctions maîtresses de l’ambulance : fonctionnement, logique et diagnostic
Décoder les comportements des systèmes clés de l’ambulance
Développement d’une compréhension avancée des fonctions maîtresses d’une ambulance. Le module permet aux techniciens de comprendre le fonctionnement des principales fonctions électriques et opérationnelles, leurs interactions et leurs réactions selon les conditions. Des méthodes éprouvées sur le terrain sont présentées afin de diagnostiquer avec précision les comportements observés, d’éviter les approximations et d’assurer des réparations conformes.
Module 6 - Fonctions personnalisées de l'ambulance : fonctionnement, logique et diagnostic
Au-delà de la configuration standard : intégration et fonctionnement des options personnalisées
Exploration des fonctions optionnelles et des équipements spécifiques aux configurations clients. Le module explique le fonctionnement de chaque système, la logique qui le structure et les éléments que les techniciens doivent comprendre pour diagnostiquer efficacement les performances ou les comportements observés.
Module 7 - Systèmes CVC et contrôle climatique des ambulances : performance et diagnostic
Confort sous contrôle : résoudre efficacement les enjeux de climatisation en ambulance
Étude complète du système de chauffage, ventilation et climatisation d’une ambulance, des fusibles et capteurs jusqu’au diagnostic des débits d’air et des ventilateurs. Le module outille les techniciens pour résoudre rapidement les enjeux de confort des paramédics et des patients.
Module 8 - Orientation du véhicule pour techniciens ambulanciers
Prêts à intervenir : orientation pour nouveaux techniciens
Intégration des nouveaux techniciens à travers une visite complète du véhicule, couvrant les composantes extérieures et intérieures, les points d’accès, l’emplacement du câblage et les parcours de soutien technique. Le module vise à développer la confiance nécessaire pour se repérer dans le véhicule, effectuer des inspections de base, réaliser de petits ajustements et savoir par où commencer lorsqu’une situation se présente.
Module 9 - Orientation du véhicule pour opérateurs ambulanciers
Prêts pour l’urgence, orientation pour paramédics
Ce module est destiné aux paramédics et aux opérateurs qui utilisent les ambulances au quotidien. Tour guidé d’une ambulance avec un expert pour couvrir l’ensemble des caractéristiques clés, de la cabine avant aux équipements du module de soins. Les participants apprennent à utiliser l’ambulance avec assurance et efficacité.
Module 10 - Orientation détaillée sur les fonctionnalités de l’ambulance pour les opérateurs
Derrière les interrupteurs : orientation pratique des systèmes pour les paramédics
Module conçu pour les paramédics et les opérateurs qui utilisent l’ambulance au quotidien. Il couvre l’ensemble des fonctions opérationnelles clés, des commandes en cabine avant aux équipements du module de soins. Les participants apprennent à utiliser les fonctionnalités de l’ambulance avec assurance, efficacité et cohérence opérationnelle.
Module 11 - Processus essentiels et parcours de soutien pour les administrateurs ambulanciers
La boîte à outils administrative : procédures, documentation et contacts de soutien
Présentation structurée des processus, de la documentation et des points de contact requis lors des échanges avec le manufacturier. Le module permet de savoir où trouver l’information, comment commander des pièces, gérer les demandes de garantie et suivre les parcours d’escalade appropriés.
Module 12 - Derrière les parois : immersion au cœur de l’usine du manufacturier
Dans les coulisses de la fabrication : comprendre la construction pour mieux entretenir
Visite guidée immersive des installations de fabrication Demers, permettant de comprendre comment une ambulance est construite de l’intérieur vers l’extérieur. Le module offre une visibilité unique sur le cheminement du câblage, la structure, la préparation du châssis et les inspections finales, afin de renforcer le raisonnement diagnostic et la compréhension des enjeux de service.
Formez vos équipes
Pour réserver ou mettre au point votre programme de formation, contactez notre Services Client :
Formation dans vos locaux
Notre équipe se déplace chez vous pour former votre personnel dans leur environnement habituel, un contexte qui favorise l’apprentissage et l’intégration concrète des compétences. Chaque formation est adaptée à vos besoins spécifiques pour maximiser l’efficacité et la productivité de votre équipe.
Formation chez Demers
Offrir à votre équipe l’opportunité de se former directement dans notre centre de fabrication permet de vivre une expérience d’apprentissage unique, au cœur même de l’expertise Demers. Cette formation comprend une visite de notre usine de production à Beloeil, pour une immersion complète.
Formation en ligne
La formation à distance est pratique et moins contraignante en terme d’organisation, Animés par nos experts, ces webinaires couvrent un large éventail de sujets adaptés à vos besoins, allant des bases aux techniques avancées.